Politica de Devoluciones y Cancelaciones

Política de Devolución

Por ser un sitio web de cursos en linea donde no manejamos, vendemos, empaquetamos, entregamos o enviamos algún producto físico a ninguna parte de la República Mexicana u otro país, no contamos con devoluciones físicas de productos. Pero sí contamos con devolución de pago de nuestros cursos. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Floristas de Mexico podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

 

Devolución y cancelación

Un pedido puede ser cancelado y hacer devolución de su pago total o parcialmente siempre y cuando no haya sido usado o iniciado el curso.

 

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente y/o Validando pago podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Por correo: info@floristasdemexico.com

Por Teléfono: +52 322 224-4000

 

Los pedidos que se encuentren en estado Pago aplicado pero aún no hayan hecho uso o ingresado a la pagina del curso o haber visto ninguna unidad del curso se podrán cancelar contactando al área de soluciones, para solicitar la cancelación es importante:

Por correo: info@floristasdemexico.com

Por Teléfono: +52 322 224-4000

 

Solicitar la cancelación del pedido

Si su pago fue por depósito, transferencia bancaria o Deposito en Oxxo se expedirá una Nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o en el reembolso de su pago.

Si desea utilizar la Nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas al correo electrónico info@floristasdemexico.com o con el Ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.

Si desea utilizar la Nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de soluciones, al correo electrónico info@floristasdemexico.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes donde se le solicitará la información de su cuenta bancaria, este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.

Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.

Floristas de México

Una Empresa de: Flores-E Corporation S.A de C.V. Mérida 153, Col. Versalles. C.P. 48310. Puerto Vallarta; Jal.
info@floristasdemexico.com

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